MISTER TINTA admitirá devoluciones, únicamente bajo las siguientes condiciones:
*Derecho de desistimiento. En cumplimiento de la Ley Ordenación de Comercio Minorista (Ley7/1996) en referencia a las ventas a distancia, MISTER TINTA establece que el cliente tiene derecho a devolver los productos adquiridos en un plazo máximo de 10 días desde la fecha de recepción de los mismos, sin exigir ninguna justificación. Los gastos directos de devolución correrán a cuenta del cliente (Portes de envío y devolución). Los artículos deberán devolverse en perfecto estado, en su embalaje exterior original, y sin abrir su embalaje interior. Una vez comprobado el material devuelto, MISTER TINTA procederá a su abono.
* Si el cliente se confunde de referencia los gastos directos de devolución correrán a cuenta del cliente (Portes de envío y devolución).
* Producto defectuoso en la recepción. Si el cliente recibe un producto con algún tipo de defecto en su funcionamiento, deberá indicarlo a MISTER TINTA en el plazo máximo de 48 horas para proceder a su inmediata sustitución por otro igual.El cliente deberá comprobar previamente a través del teléfono de MISTER TINTA, que el producto está realmente defectuoso y no se trata de un desconocimiento del funcionamiento del producto. Todos los gastos de recogida y nueva entrega del producto corren a cargo de MISTER TINTA.
*Producto dañado en el transporte. Si el cliente detecta alguna anomalía (golpes, paquetes abiertos, etc.) en el bulto que reciba, debera anotarlo en el albaran del transportista y notificarlo de inmediato a MISTER TINTA. De no hacerlo, asumirá que el bulto le ha llegado en perfecto estado no aceptando MISTER TINTA ninguna reclamación posterior.
Procedimiento de devolución:Para poder realizar una devolución deberá enviarnos un email a info@mistertinta.com indicando claramente:
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Motivo de la devolución, clara y concisa.
Una vez recibida dicha información le indicaremos como proceder para realizar la devolución.
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